北京门头沟的赵女士反映，其所在小区更换了新电梯后，必须刷卡才能使用，且卡片只能到达业主自家所在楼层。这一规定导致外卖员和快递员无法上楼服务，给居民生活带来不便。
业主们对此感到不满，指出物业在安装刷卡系统前并未进行通知。有业主质疑，此举并非出于安全考虑，而是变相催缴物业费。
面对记者采访，物业经理坦言，电梯更换时公司垫付了资金，启用刷卡功能是为了收回相关成本。其表示，只要整栋楼的费用交齐，即可取消该限制。
有业主进一步指出，单元门禁时常处于敞开状态，安全管理并不到位，唯独在电梯使用上设置障碍，其合理性存疑。
针对此事，法律专家明确指出，物业公司无权擅自对电梯加装此类限制。
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