3月13日，京东打造的全国首个聚焦60岁+银发群体居家养老生活的创新体验空间——京东MALL“智享银龄馆” 于广州正式向公众开放。该馆位于京东MALL广州海珠店，以 “科技适老” 为核心理念，为中国家庭提供从安全防护到健康干预的适老化解决方案，覆盖适老化家电、家居及医疗器械的场景化体验与一站式选购，并可实现最快72小时的适老改造服务。
京东MALL “智享银龄馆”致力于打造集产品体验、场景解决方案、专业服务与政策对接于一体的创新适老服务平台，并以去医疗化和康养风的“隐性适老”体验填补市场空白，被广州市及海珠区民政局授予“适老生活体验中心”称号。
在开馆仪式上，京东MALL同时携手知名睡眠品牌梦百合，向广州市海珠区社会福利院捐赠一批适老床垫，为老年人的健康睡眠保驾护航。
京东MALL 全国首个适老家居体验区启幕
对接亿万银发市场刚需，打造隐性适老家居样板间
截至2025年底，我国60岁及以上老年人口达3.2亿人，预计到2035年将突破4亿人。银发经济规模有望超过30万亿元。今年两会期间，明确将银发经济定位为促进国内经济增长的重要新引擎，强调以需求牵引供给，打造智慧养老、银发消费综合体等创新场景。
在此背景下，京东MALL智享银龄馆引入“泛适老”理念，依托京东旗下家电家居、医疗器械、家政服务等板块资源，全渠道甄选87个品类、超50万款适老商品，覆盖起居移动、洗漱沐浴、出门入户、烹饪用餐、家务打理、休闲娱乐、安全守护七大核心生活场景。从助眠助起的智能床、智能马桶、防干烧灶具、扫地机器人，到呼吸机、血压计、血糖仪、电动轮椅等医疗器械产品，全面满足居家养老需求。商品可以现场试用，与京东线上同款同价同服务。
馆内精心打造了助眠卧室、安心厨房、无障碍客厅、如厕助浴空间等真实家居样板间，通过灯光、地面、墙面、角度、高度、温度等全域适老细节设计，实现“起身有助力、做饭更安全、走动不磕碰、洗澡不打滑”。整体设计兼顾安全实用与家居审美，实现“隐性适老”。
“低龄老人普遍不愿被贴上‘老了’这类暗示衰老的标签”，京东MALL体验官蔡芷茵拥有公共营养师证书，她表示，智享银龄馆处处适老，处处不提老，以“安全简单、智能易操作”的产品和场景体验，让长辈在不知不觉中获得安全、便利与尊严。
首创适老心智体验，让年轻人“亲身变老”
“我们的中医AI问诊区还吸引了很多中青年用户”，体验官蔡芷茵介绍，京东MALL智享银龄馆首创的适老心智体验区，让掌握消费决策权的年轻人能亲身感受长辈的真实需求，唤醒代际同理心。通过穿戴负重背心、关节束缚带、老化眼镜等装置，年轻人可亲身感受长者行动不便、视物模糊的生理状态；在安全环境下体验智能防摔气囊的瞬间保护，或通过轮椅模拟跑道理解不同路面的出行挑战。
京东MALL承诺适老产品“一价全包、送装拆清、省时省心”。专业体验官从方案设计、产品选配到包教包会全流程服务。提供涵盖配送、安装、旧物拆除、垃圾清运的一站式服务，并可进行低干扰的“局改”施工，极大减轻家庭负担。同时，馆内还将定期举办“银龄课堂”，提供保健养生类、文化生活等社群服务，丰富长者生活。
全国首家“智享银龄馆”的落地，是京东MALL在线下构建居家养老新生态的重要战略起点。未来三年，京东MALL计划将这一模式复制到上海、长三角、川渝、东北等老龄化进程较快的大型城市。并与更多地方政府、社区及供应商协同，不断完善“产品+服务+场景+政策”的生态体系，打通“选品-体验-安装-补贴”的全链路服务。破解老年群体在居家适老化改造中“选不对、用不了、改不起”的难题，让中国家庭居家养老更安全、更便利、更舒适。
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